Inhalte:
- Philosophie der QFD-Methode
- Begriffe
- Historie
- Ziele
- Einführungsprinzipien
- Ansätze („spezifischer und allgemeiner Ansatz")
- Matrix der Matrizen
- Analyse der Wünsche und Merkmale
- Analyse der Wechselwirkung
- Gewichtung und Benchmarking
- Werkzeuge des QFD
- Erarbeitung einer Matrizenfolge anhand eines vorabgestimmten firmentypischen Beispiels
Dauer: 2 Tage