M 04 - QFD (Quality Function Deployment)

Inhalte:

  • Philosophie der QFD-Methode
  • Begriffe
  • Historie
  • Ziele
  • Einführungsprinzipien
  • Ansätze („spezifischer und allgemeiner Ansatz")
  • Matrix der Matrizen
  • Analyse der Wünsche und Merkmale
  • Analyse der Wechselwirkung
  • Gewichtung und Benchmarking
  • Werkzeuge des QFD
  • Erarbeitung einer Matrizenfolge anhand eines vorabgestimmten firmentypischen Beispiels

 

Dauer: 2 Tage