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Internes Marketing für ihr Qualitäts- und Wissensmanagement (25.07.2017)

Dienstag, 27 Juni 2017 •
Der DGQ-Regionalkreis Nürnberg bietet am 25. Juli 2017 eine Veranstaltung zum Thema "Internes Marketing für ihr Qualitäts- und Wissensmanagement - Wie Sie ihre Mitarbeiter für das Managementsystem begeistern" an.
 
Veranstalter: DQG - Regionalkreis Nürnberg
Referenten: Ralf von Dielingen, ConSense GmbH, Aachen
Moderation: Herr Rolf Engelmann
Termin: 25. Juli 2017 (18:30 - 20:30)
Ort: TÜV Rheinland Akademie, Tillystr. 2, 90431 Nürnberg; Tagungszentrum

 

 

Inhalt:

Losgelöst vom eingesetzten System (CRM, ERP, ....) ist folgender Grundsatz maßgebend: Die Akzeptanz ist entscheidend.

Das System muss gelebt werden – und das funktioniert nur, wenn der Mehrwert für den Nutzer erkennbar ist: „Was erleichtert mir den Arbeitsalltag?“

Gelebtes Qualitätsmanagement als Steuerungsinstrument / Erfolg durch zielgruppengerechte Marketingmaßnahmen / Akzeptanz durch Begeisterung der Mitarbeiter für das QM.

 

Anmeldung: keine

 

 

Interaktive QM-Systeme sind dezentral durch die Mitarbeiter gestaltete Managementsysteme, die sich dadurch auszeichnen, dass die Zeitdifferenz zwischen realem Beschluss und Dokumentation im Managementsystem minimal ist. Durch die Wiki-Technologie erhält jeder Mitarbeiter die Möglichkeit auf einfachste Weise die Inhalte des Systems zu verändern und dadurch seine organisatorischen Erfahrungen und Vorschläge einzubringen. Die Freigabe der Inhalte wird mittels Workflows gesteuert. Die Erfahrung des Referenten in über 70 Projekten hat gezeigt, dass mit diesem Ansatz Managementsysteme zum Leben erweckt und ein wertvoller Bestandteil des Alltags aller Mitarbeiter werden. Geeignet ausgestaltet dient ein interaktives Managementsystem somit wirkungsvoll dem Konservieren, Austauschen und Entwickeln organisatorischen Wissens. Im Arbeitsalltag stellt es eine große Entlastung dar, da Best-Practice-Prozesse umgesetzt, Suchzeiten reduziert und Erfahrungen systematisch ausgetauscht werden.